الأسئلة الشائعة

الحد الأدنى للطلب لدينا هو 10 قطع. يمكنك مزج منتجات مختلفة وعلامات تجارية وتكوينات مختلفة في طلب واحد للوصول إلى الحد الأدنى. على سبيل المثال، يمكنك دمج 5 لابتوبات + 3 شاشات + 2 كمبيوتر في طلب واحد.

هذا يجعل UAEPC مثالياً لصغار البائعين والشركات الناشئة وكبار تجار الجملة. تواصل معنا إذا كانت احتياجاتك مختلفة.

نعم، بالتأكيد. يمكنك مزج اللابتوبات، أجهزة الكمبيوتر، الآل-إن-وان، الشاشات، القطع، ومعدات الشبكات في شحنة واحدة. نقوم بتغليف كل فئة منتج بشكل منفصل للنقل الآمن.

الأمر بسيط:

• تصفح قائمة الأسعار المحدثة في الصفحة الرئيسية
• تأكد من بريدك الإلكتروني برمزنا لمرة واحدة
• أرسل اختيارك عبر WhatsApp أو الإيميل
• نرسل لك فاتورة أولية خلال 24 ساعة
• أكد الدفع ونحضر شحنتك

نعم. الكثير من عملائنا النشطين الـ 233+ بدأوا بطلب اختباري 10 قطع. نتعامل مع المشترين الجدد بنفس المعاملة مع كبار حساباتنا — نفس جودة Grade A++، نفس الدعم، نفس الضمان. اقرأ قصتنا.

نعم. مستودعنا في المحطة، الشارقة مفتوح للزيارات التجارية من السبت إلى الخميس. ننصح بجدولة موعد مسبقاً عبر WhatsApp حتى نحضر مخزونك المختار للفحص.

للعيوب المغطاة بالضمان خلال 60 يوم، نعم — نقبل الإرجاع أو الاستبدال. لإرجاع تغيير الرأي، سياستنا تعتمد على الحالة؛ يرجى مناقشة الأمر معنا قبل الشراء.

نقبل طرق دفع متعددة لتناسب مشتري الجملة الدوليين:

• نقداً في مستودعنا بالشارقة (AED, USD, SAR)
• تحويل بنكي إلى حسابنا التجاري في الإمارات
• عملة USDT الرقمية (TRC20 / ERC20)
• IRR / IRT المحلية عبر حساباتنا الشريكة في إيران

نعم. نقبل USDT على شبكتي TRC20 (Tron) و ERC20 (Ethereum). هذه واحدة من أكثر طرق الدفع شعبية لدى المشترين الدوليين من البلدان ذات قيود العملة.

نقبل AED, USD, IRR, IRT, SAR مباشرة. للعملات الأخرى، نحول إلى USD حسب سعر الصرف الحالي على الفاتورة الأولية. اسألنا عن حالتك الخاصة.

نعم. لشركائنا الإيرانيين بالجملة، لدينا حسابات IRR/IRT محلية لتسهيل الدفع — بدون الحاجة لتحويلات دولية أو مخاوف عقوبات. هذا أحد الأسباب التي تجعل الكثير من الشركات الإيرانية تفضل العمل معنا.

للعملاء المتكررين الراسخين، نقدم ترتيبات دفع مرنة بما في ذلك دفعة مقدمة جزئية + الرصيد عند التسليم. للمشترين الجدد، عادة يطلب الدفع الكامل قبل الشحن.

أسعار قائمتنا تعكس أسعار جملة تنافسية بالفعل. للطلبات الكبيرة أو العملاء المتكررين، لدينا هامش للتعديل. أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي إرسال قائمة طلبك عبر WhatsApp.

نصدر إلى أكثر من 14 دولة مع شحنات نشطة منتظمة:

• 🇦🇪 الإمارات · 🇸🇦 السعودية · 🇮🇷 إيران · 🇮🇶 العراق · 🇴🇲 عمان
• 🇾🇪 اليمن · 🇯🇴 الأردن · 🇸🇾 سوريا · 🇪🇬 مصر
• 🇦🇫 أفغانستان · 🇵🇰 باكستان · 🇮🇳 الهند
• 🇰🇪 كينيا · 🇸🇩 السودان ووجهات أفريقية أخرى

لا ترى بلدك؟ اسألنا — نشحن عالمياً.

كل كرتون تصدير يحتوي على:

• 10 وحدات (لابتوبات أو ما يعادلها) لكل كرتون رئيسي
• 10 شواحن و 10 كابلات طاقة
• غلاف فقاعي مضاد للكهرباء الساكنة لكل جهاز
• كرتون مزدوج الطبقات مع حماية إسفنجية
• وضع علامات واضحة للجمارك والشحن الجوي/البحري

الطلبات الجاهزة تشحن عادة خلال 1-3 أيام عمل. وقت العبور يعتمد على الوجهة وطريقة الشحن:

• دول الخليج: 6-8 أيام (بري/جوي)
• إيران: 20-35 يوم (حسب الطريق)
• أفريقيا وجنوب آسيا: يختلف بين الشحن الجوي والبحري

جميعها. نعمل مع شركات شحن متعددة ونختار أفضل طريقة حسب وجهتك، إلحاحك، وميزانيتك. الشحن البحري أرخص للطلبات الكبيرة بالحاوية؛ الجوي أسرع للشحنات الأصغر العاجلة.

نعم، لوجهات مختارة يمكننا ترتيب DDP (Delivered Duty Paid) حيث نتعامل مع التخليص الجمركي. للوجهات الأخرى، نشحن EXW أو FOB الشارقة وأنت ترتب الباقي. سنناقش الخيار الأفضل حسب بلدك.

لمعظم الشحنات، التخليص الجمركي ورسوم الاستيراد في الوجهة على مسؤولية المشتري. نوفر جميع وثائق التصدير اللازمة (الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، شهادة المنشأ). لشحنات DDP، الجمارك مشمولة في عرضنا.

نعم. ننصح بشدة بتأمين الشحن للطلبات الدولية، خاصة الشحن البحري. يمكننا ترتيب تغطية مع شركات تأمين موثوقة بأسعار تنافسية. أضفه إلى طلب الفاتورة الأولية.

كل منتج مجدد يأتي بضمان 60 يوماً من تاريخ التسليم. يغطي عيوب التصنيع وأعطال المكونات وأي مشكلة وظيفية لا تنتج عن سوء الاستخدام.

Grade A++ في UAEPC يعني أن الجهاز في حالة كالجديد — لا توجد عيوب ظاهرية، يعمل بشكل كامل، تم اختباره وتنظيفه بشكل احترافي. بالنسبة للمشتري، لا يمكن تمييزه عن وحدة جديدة تماماً.

كل جهاز يمر بعملية ضمان الجودة المكونة من 9 نقاط. اعرف المزيد عن اختبار اللابتوب.

A++: لا توجد علامات ظاهرية، يبدو كالجديد.
A+: علامات سطحية بسيطة جداً تظهر فقط عند الفحص الدقيق. وظيفياً متطابق. سعر أقل قليلاً.

نحن لا نبيع Grade B أو C أو D — فقط A++ و A+.

تواصل معنا فوراً عبر WhatsApp مع صور/فيديو للمشكلة. ضمن ضماننا لمدة 60 يوماً، نقوم إما بالإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال. نرد خلال 24 ساعة.

نعم — 100% من الأجهزة مختبرة. عملية ضمان الجودة لدينا تشمل التحقق من BIOS، فحص الشاشة، اختبار لوحة المفاتيح/اللمس، فحص صحة البطارية، تشخيصات RAM/التخزين، اختبار المنافذ، التحقق من الكاميرا/الصوت، الفحص الظاهري، وتثبيت OS النهائي.

نحن شفافون. إذا اختلف تقييمنا عن وصف A++/A+ القياسي، نكشف ذلك في الفاتورة الأولية قبل الدفع. إذا استلمت وحدة لا تطابق الدرجة المتفق عليها، سنستردها أو نستبدلها.

البطاريات قطع استهلاكية، لكننا نختبر كل بطارية لابتوب قبل الشحن ونوثق نسبة صحتها. البطاريات بسعة أقل من 70% يتم استبدالها أو الكشف عنها قبل البيع. فشل البطارية المفاجئ خلال 60 يوماً مشمول.

نعم. الأجهزة تشحن مع Windows 10/11 Pro أصلي مرخص افتراضياً. MacBook يأتي مع macOS، Chromebook مع Chrome OS. Linux أو بدون نظام تشغيل متاح بناءً على الطلب.

نوفر جميع ماركات اللابتوب الرئيسية للأعمال والألعاب:

• Dell — Latitude, Precision, XPS, Inspiron, Vostro
• HP — EliteBook, ProBook, ZBook, Omen, Pavilion
• Lenovo — ThinkPad, IdeaPad, Legion, Yoga, V-series
• Microsoft Surface — Pro, Laptop, Book, Studio, Go
• Apple — MacBook Air, MacBook Pro (Intel + M-series)

شاهد كامل اختيار اللابتوب.

نعم. نوفر لابتوبات ألعاب بما في ذلك Lenovo Legion، HP Omen، Dell G-series، Alienware، ولابتوبات بمواصفات ألعاب مع رسوميات RTX/GTX مخصصة. تصفح كتالوج اللابتوب.

مخزون اللابتوب لدينا يتراوح من Intel Core i3/i5/i7/i9 (الجيل 6 إلى 12)، AMD Ryzen 5/7، ورقاقات Apple M1/M2. الأكثر شعبية للأعمال: الجيل 8-11 Intel Core i5 مع 8-16GB RAM.

التكوينات المتاحة: RAM من 4GB إلى 64GB (DDR3/DDR4/DDR5)، تخزين من 128GB إلى 2TB (SSD أو NVMe). يمكننا ترقية RAM أو SSD حسب مواصفاتك قبل الشحن.

نوفر بشكل أساسي الإنجليزي الأمريكي (QWERTY) و العربي/الإنجليزي. التخطيطات الفارسية والفرنسية والإسبانية والألمانية وغيرها متاحة بناءً على الطلب — يرجى التأكيد عند الطلب.

نعم. كل لابتوب يأتي مع شاحن أصلي أو متوافق وكابل طاقة يطابق نوع قابس بلد وجهتك (أو حسب مواصفاتك).

نعم. يمكننا مطابقة تكوينات محددة — مجموعات معالج + RAM + SSD معينة، حجم الشاشة، تخطيط لوحة المفاتيح، إلخ. أرسل ورقة المواصفات عبر WhatsApp وسنقدم لك عرض سعر بناءً على المخزون المتاح.

ثلاث فئات رئيسية للكمبيوتر:

• Mini Case / SFF: Dell OptiPlex Micro، HP EliteDesk Mini، Lenovo ThinkCentre Tiny
• Tower / MT: أبراج أعمال بالحجم الكامل
• الآل-إن-وان (AIO): HP ProOne، Dell OptiPlex AIO، Lenovo IdeaCentre AIO

نعم. نوفر موديلات Apple iMac 21.5" و 27" (مبنية على Intel، أجيال مختلفة). يأتي iMac مع macOS مثبت مسبقاً ومختبر لجودة الشاشة والأداء وصحة التخزين.

أجهزة Mini Case PC (تسمى أيضاً SFF أو Tiny) توفر أداء كمبيوتر مكتبي كامل في مساحة صغيرة. مثالية لنشر المكاتب، الفصول الدراسية، مراكز الاتصال، واللافتات الرقمية. تستهلك طاقة أقل وأسهل في التركيب أو الإخفاء.

نعم. يمكننا شحن الكمبيوترات بدون HDD/SSD إذا أردت تثبيت تخزينك الخاص. هذا مفيد أيضاً إذا كانت لديك متطلبات OS محددة أو سياسات أمن بيانات صارمة.

نوفر شاشات أعمال من Dell، HP، Lenovo، Samsung، LG، وغيرها — أحجام من 19" إلى 34" فائقة العرض. الأكثر شعبية: 22"، 24"، و 27" Full HD أو QHD للاستخدام المكتبي.

نعم. لدينا شاشات 4K UHD وشاشات منحنية/فائقة العرض في المخزون — بما في ذلك 32" 4K، 34" فائقة العرض، وشاشات بمواصفات ألعاب عالية التحديث. أرسل المواصفات عبر WhatsApp.

نعم. كل شاشة تشحن مع حاملها الأصلي أو المتوافق وكابل الطاقة اللازم. كابلات العرض (HDMI/DisplayPort/VGA) عادة مشمولة؛ يرجى تحديد إذا كنت بحاجة لنوع كابل معين.

كل شاشة تمر بمسح كامل للبكسلات واختبار تجانس الإضاءة الخلفية. Grade A++ لا يحتوي على بكسلات ميتة. Grade A+ قد يحتوي على بكسل عالق واحد على الأكثر في منطقة غير بارزة، يتم الكشف عنه قبل الشحن.

نوفر مجموعة واسعة من المكونات الداخلية:

• RAM: DDR3, DDR4, DDR5 — وحدات لابتوب وكمبيوتر
• التخزين: SATA SSD، NVMe SSD، HDD (جميع الأحجام)
• المعالجات: معالجات Intel و AMD (كمبيوتر ولابتوب)
• كروت الرسوميات: NVIDIA و AMD (محدود)
• وحدات الطاقة، اللوحات الأم، لوحات المفاتيح، البطاريات

معظم القطع مسحوبة من أنظمة عاملة ومختبرة. هي بحالة وظيفية Grade A++ أو A+. نختبر كل وحدة RAM، SSD/HDD، ومعالج قبل الشحن. عدد دورات البطارية موثق لكل وحدة.

نعم. يمكننا توفير أطقم RAM متطابقة (نفس الماركة، الموديل، السرعة) لتكوينات قناة مزدوجة أو رباعية. حدد احتياجك في الطلب — سنطابق الوحدات من نفس دفعة الإنتاج عند الإمكان.

نعم. لدينا بطاريات بديلة لماركات وموديلات اللابتوب الرئيسية. كل من الخيارات الأصلية (OEM) والمتوافقة عالية الجودة متاحة. اسأل عن موديلك المحدد.

نوفر معدات شبكات أعمال من Cisco، HP/Aruba، Juniper، وغيرها — بما في ذلك السويتشات (24/48 منفذ مُدارة وغير مُدارة)، الراوترات، الجدران النارية، نقاط الوصول اللاسلكية، ووحدات SFP.

نعم. كل جهاز شبكة معاد ضبطه إلى إعدادات المصنع الافتراضية قبل الشحن. يمكننا أيضاً توفير تكوين مسبق مخصص إذا أعطيتنا إعداداتك مسبقاً (قد تطبق رسوم خدمة إضافية).

تراخيص الأجهزة تعتمد على الماركة والموديل. نكشف عن حالة الترخيص (نشط، منتهي، دائم) في الفاتورة الأولية. لأجهزة Cisco خاصة، اسألنا عن إصدار IOS وتراخيص الميزات.

نعم. نوفر Apple MacBook Air و MacBook Pro — كلاهما بمعالج Intel و M-series (M1/M2). أحجام شاشات و RAM و SSD متنوعة. جميع الوحدات تأتي مع macOS الأصلي مثبتاً.

لدينا موديلات iMac 21.5" و 27"، معظمها أجيال مبنية على Intel. مثالية لاستوديوهات التصميم، وكالات التسويق، والأعمال الإبداعية. جودة الشاشة محققة قبل الشحن.

نعم. كل MacBook و iMac معاد ضبطه بالكامل لإعدادات المصنع، Apple ID السابق تم تسجيل خروجه، و Activation Lock تم التحقق من أنه إيقاف. تستلم جهاز نظيف جاهز لـ Apple ID الخاص بك.

نعم. سلسلة Surface كاملة: Surface Pro، Surface Laptop، Surface Book، Surface Studio، Surface Go. أجيال وتكوينات مختلفة. كل من الموديلات القابلة للفصل 2-في-1 ولابتوبات القابلة للطي التقليدية.

يعتمد على الوحدة. بعض وحدات Surface Pro تأتي مع لوحة مفاتيح Type Cover؛ أخرى تابلت فقط. قلم Surface قد يكون مشمولاً أو لا. نحدد ذلك في قائمة كل وحدة قبل الشراء.

نعم. UAEPC.COM Computers تعمل تحت اسم Mohammad Dolatyari Electronics Trading LLC، مرخصة رسمياً من دائرة التنمية الاقتصادية في كل من دبي والشارقة، الإمارات. اقرأ قصتنا.

نحن في صناعة أجهزة تكنولوجيا المعلومات بالجملة منذ 2010. تم إطلاق UAEPC.COM في 2016. اليوم نخدم أكثر من 233 عميل B2B نشط في أكثر من 14 دولة.

مكتبنا الرئيسي ومستودعنا في المحطة، حي القاسمية، الشارقة، الإمارات. لدينا أيضاً تواجد تجاري في دبي. شاهد معلومات الاتصال.

أكثر من 233 عميل B2B نشط في أكثر من 14 دولة — بما في ذلك بائعون، مزودو خدمات IT، متعاقدون حكوميون، مؤسسات تعليمية، ومشترون مؤسساتيون. كثير منهم معنا منذ 5+ سنوات.

نقدم مبيعات ودعم كامل بـ الإنجليزية والعربية والفارسية. فريقنا يتعامل مع التواصل بجميع اللغات الثلاث — أي منها أكثر راحة لك.

نحن مفتوحون من السبت إلى الخميس، 10 صباحاً إلى 12 ليلاً (بتوقيت الخليج). دعم المبيعات عبر WhatsApp متاح 365 يوماً في السنة — بدون عطلات. زيارات المستودع يجب جدولتها مسبقاً.

محمد دولتياري هو مؤسس ومدير تنفيذي UAEPC.COM Computers. بدأ رحلته في تجارة أجهزة IT الدولية في 2010 مع B2BStock، وأسس UAEPC في دبي والشارقة في 2016. خبرته تشمل لوجستيات الجملة، تقنيات أجهزة الكمبيوتر، والتجارة الدولية B2B.

اقرأ القصة الكاملة.

محمد يحمل شهادات تقنية ولغوية متعددة:

• CCNA — Cisco Certified Network Associate
• CCNP — Cisco Certified Network Professional
• TOEFL — اختبار اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية
• IELTS — اختبار اللغة الإنجليزية الدولي
• ICDL — الرخصة الدولية لقيادة الكمبيوتر

بعد سنوات من العمل في تجارة أجهزة IT، أدرك محمد فجوة: مشتري الجملة B2B في الشرق الأوسط وأفريقيا يحتاجون مورد موثوق يثقون به لجودة Grade A++، أسعار شفافة، وشحن عالمي. تم بناء UAEPC لسد تلك الفجوة — وبعد أكثر من 16 سنة، ما زلنا نعمل على نفس المبادئ.

لمعظم الاستفسارات، فريقنا يتعامل مع التواصل بكفاءة. للطلبات الأكبر، الشراكات الاستراتيجية، أو الاحتياجات الخاصة، محمد متاح بناءً على الطلب عبر WhatsApp. كثير من عملائنا طويلي الأمد لديهم علاقات شخصية معه.

يمكنك التواصل مع محمد على LinkedIn على linkedin.com/in/mohammaddolatyari. لدينا أيضاً صفحة شركة على linkedin.com/company/uaepcofficial.

رؤية محمد هي جعل UAEPC المورد B2B الأكثر موثوقية للكمبيوتر المجدد في الشرق الأوسط، أفريقيا، وما بعدها — معروف بجودة Grade A++، النزاهة في كل صفقة، والتسليم العالمي الموثوق. اقرأ المزيد عن مهمتنا.