سوالات متداول

حداقل سفارش ما 10 عدد است. می‌تونی محصولات مختلف، برندهای مختلف و کانفیگ‌های مختلف رو در یک سفارش با هم ترکیب کنی تا به MOQ برسی. مثلاً 5 لپ‌تاپ + 3 مانیتور + 2 دسکتاپ یک سفارش حساب می‌شه.

این کار باعث می‌شه UAEPC هم برای فروشنده‌های کوچک، استارتاپ‌ها و هم عمده‌فروشای بزرگ مناسب باشه. اگه شرایط خاصی داری، با ما تماس بگیر.

بله، حتماً. می‌تونی لپ‌تاپ، دسکتاپ، آل‌این‌وان، مانیتور، قطعات و تجهیزات شبکه رو همگی در یک محموله ترکیب کنی. هر دسته محصول جداگانه بسته‌بندی می‌شه تا حین ارسال آسیب نبینه.

خیلی ساده‌ست:

• لیست به‌روز قیمت‌ها رو در صفحه خانه ببین
• ایمیلت رو با کد یک‌بار مصرف تایید کن
• لیست انتخاب‌ت رو از طریق واتساپ یا ایمیل بفرست
• ظرف 24 ساعت پروفرما (پیش‌فاکتور) رو برات می‌فرستیم
• بعد از تایید پرداخت، محموله‌ت آماده ارسال می‌شه

بله. خیلی از 233 مشتری فعال ما با یه سفارش تست 10 عددی شروع کردن. ما با مشتری‌های جدید درست مثل مشتری‌های بزرگمون رفتار می‌کنیم — همون کیفیت Grade A++، همون پشتیبانی، همون گارانتی. داستان ما رو بخون.

بله. انبار ما در المحطه شارجه از شنبه تا پنج‌شنبه برای بازدید کاری باز هست. توصیه می‌کنیم از قبل با واتساپ هماهنگ کنی تا اجناس مورد نظرت رو برای بازدید آماده کنیم.

برای ایرادات گارانتی ظرف 60 روز، حتماً برگشت یا تعویض قبول می‌کنیم. برای انصراف از خرید بعد از تحویل، شرایط بستگی به وضعیت داره — قبل از خرید با ما در میون بذار.

چندین روش پرداخت برای مشتری‌های بین‌المللی عمده داریم:

• نقد در محل انبار شارجه (AED، USD، SAR)
• حواله بانکی به حساب شرکتی ما در امارات
• USDT (شبکه‌های TRC20 یا ERC20)
• تومان / ریال داخل ایران از طریق حساب‌های پارتنر ما

بله. ما USDT روی هر دو شبکه TRC20 (ترون) و ERC20 (اتریوم) رو قبول می‌کنیم. این یکی از پرطرفدارترین روش‌های پرداخت برای مشتری‌های بین‌المللی از کشورهایی که محدودیت ارزی دارن.

ما مستقیم AED، USD، IRR، IRT و SAR قبول می‌کنیم. برای سایر ارزها، با نرخ روز به دلار تبدیل می‌کنیم و در پروفرما درج می‌شه. با ما در میون بذار ببینیم چی برات بهتره.

بله. برای همکاران ایرانی‌مون، حساب‌های تومان و ریال داخل ایران داریم — دیگه نیاز به حواله بین‌المللی یا نگرانی تحریم نیست. این یکی از دلایلیه که خیلی از کسب‌وکارهای ایرانی با ما کار می‌کنن.

برای مشتری‌های قدیمی و تکراری، ترتیبات پرداخت انعطاف‌پذیر داریم از جمله پیش‌پرداخت + تسویه موقع تحویل. برای خریدارهای جدید، معمولاً پرداخت کامل قبل از ارسال نیازه.

قیمت‌های لیست‌ ما همین الان رقابتی و عمده هستن. برای سفارش‌های بزرگ یا مشتری‌های تکراری، جا برای تخفیف داریم. بهترین راه برای فهمیدن، فرستادن لیست سفارش از طریق واتساپ هست.

به بیش از 14 کشور ارسال فعال داریم:

• 🇦🇪 امارات · 🇸🇦 عربستان · 🇮🇷 ایران · 🇮🇶 عراق · 🇴🇲 عمان
• 🇾🇪 یمن · 🇯🇴 اردن · 🇸🇾 سوریه · 🇪🇬 مصر
• 🇦🇫 افغانستان · 🇵🇰 پاکستان · 🇮🇳 هند
• 🇰🇪 کنیا · 🇸🇩 سودان و سایر مقصدهای آفریقایی

کشورت تو لیست نیست؟ ازمون بپرس — ما به سراسر دنیا ارسال داریم.

هر کارتن صادراتی شامل اینا هست:

• 10 دستگاه (لپ‌تاپ یا معادل) در هر کارتن مادر
• 10 شارژر و 10 کابل برق
• هر دستگاه با پلاستیک حباب‌دار ضدالکتریسیته ساکن جداگانه
• کارتن دوجداره تقویت‌شده با فوم محافظ
• برچسب واضح برای ترخیص گمرک و حمل هوایی/دریایی

سفارش‌های موجود معمولاً ظرف 1 تا 3 روز کاری ارسال می‌شن. زمان حمل بستگی به مقصد و روش ارسال داره:

• کشورهای حوزه خلیج: 6 تا 8 روز (زمینی/هوایی)
• ایران: 20 تا 35 روز (بسته به مسیر)
• آفریقا و آسیای جنوبی: بسته به هوایی یا دریایی

هر سه. ما با چندین شرکت حمل و نقل کار می‌کنیم و بهترین روش رو بر اساس مقصد، فوریت و بودجه‌ت انتخاب می‌کنیم. حمل دریایی برای محموله‌های کانتینری بزرگ ارزون‌تره؛ هوایی برای محموله‌های فوری کوچک‌تر سریع‌تره.

بله، برای بعضی مقصدها می‌تونیم تحویل DDP (Delivered Duty Paid) ترتیب بدیم که ترخیص گمرک رو هم خودمون انجام می‌دیم. برای سایر مقصدها، EXW یا FOB شارجه ارسال می‌کنیم و بقیه‌ش با خودته. بسته به کشورت، بهترین گزینه رو بهت می‌گیم.

برای بیشتر محموله‌ها، ترخیص گمرک و عوارض ورودی در مقصد با خریداره. ما تمام مدارک صادراتی لازم رو ارائه می‌دیم (فاکتور تجاری، لیست بسته‌بندی، گواهی مبدا). برای محموله‌های DDP، گمرک جزو قیمت‌ ماست.

بله. توصیه می‌کنیم برای سفارش‌های بین‌المللی، مخصوصاً حمل دریایی، حتماً بیمه حمل بگیری. می‌تونیم با شرکت‌های بیمه معتبر با نرخ‌های رقابتی ترتیب بدیم. موقع پروفرما درخواست بده.

هر محصول استوک و ریفر با 60 روز گارانتی از تاریخ تحویل ارسال می‌شه. گارانتی ایرادات تولیدی، خرابی قطعات و هر مشکل عملکردی که از سوءاستفاده نیست رو پوشش می‌ده.

Grade A++ در UAEPC یعنی دستگاه در حد نوست — هیچ علامت ظاهری نداره، کاملاً سالم، تست شده و تمیز شده. برای خریدار، از یک دستگاه نو قابل تشخیص نیست.

هر دستگاه از فرآیند تست 9 مرحله‌ای کیفیت ما رد می‌شه. بیشتر درباره تست لپ‌تاپ‌های ما بخون.

A++: هیچ علامتی نداره، در حد نو.
A+: علامت‌های سطحی خیلی کم که فقط با دقت زیاد دیده می‌شن. عملکرد دقیقاً مثل A++. قیمت کمی پایین‌تر.

ما گرید B، C یا D نمی‌فروشیم — فقط A++ و A+.

بلافاصله از طریق واتساپ با عکس/ویدیو از مشکل با ما تماس بگیر. تحت گارانتی 60 روزه ما، یا تعمیر، یا تعویض، یا بازپرداخت می‌کنیم. ظرف 24 ساعت جواب می‌دیم.

بله — 100٪ دستگاه‌ها تست می‌شن. فرآیند QA ما شامل تست BIOS، بازرسی نمایشگر، تست کیبورد و تاچ‌پد، چک سلامت باتری، تست RAM و حافظه، تست پورت‌ها، تست دوربین و صدا، بازرسی ظاهری و نصب نهایی سیستم‌عامل هست.

ما شفاف کار می‌کنیم. اگه ارزیابی ما با توصیف استاندارد A++/A+ فرق داشته باشه، قبل از اینکه پرداخت کنی، در پروفرما برات نوشته می‌شه. اگه دستگاهی برسه که با گرید توافقی مطابقت نداره، بازپرداخت یا تعویض می‌کنیم.

باتری قطعه مصرفی هست، ولی ما باتری هر لپ‌تاپ رو قبل از ارسال تست می‌کنیم و درصد سلامتش رو ثبت می‌کنیم. باتری‌های زیر 70٪ ظرفیت یا تعویض می‌شن یا قبل از فروش اعلام می‌شه. خرابی ناگهانی باتری ظرف 60 روز تحت پوشش گارانتی هست.

بله. به‌طور پیش‌فرض، دستگاه‌ها با Windows 10 یا 11 Pro اصل و لایسنس قانونی ارسال می‌شن. مک‌بوک‌ها با macOS، کروم‌بوک‌ها با Chrome OS. اگه Linux یا بدون سیستم‌عامل خواستی، می‌گیم.

تمام برندهای معتبر لپ‌تاپ کسب‌وکار و گیمینگ موجود هست:

• Dell — Latitude، Precision، XPS، Inspiron، Vostro
• HP — EliteBook، ProBook، ZBook، Omen، Pavilion
• Lenovo — ThinkPad، IdeaPad، Legion، Yoga، سری V
• Microsoft Surface — Pro، Laptop، Book، Studio، Go
• Apple — MacBook Air، MacBook Pro (Intel و M-series)

لیست کامل لپ‌تاپ‌های ما رو ببین.

بله. لپ‌تاپ‌های گیمینگ Lenovo Legion، HP Omen، Dell G-series، Alienware و لپ‌تاپ‌های با کارت گرافیک مجزای RTX/GTX داریم. کاتالوگ لپ‌تاپ ما رو ببین.

موجودی لپ‌تاپ‌های ما از Intel Core i3/i5/i7/i9 (نسل 6 تا 12)، AMD Ryzen 5/7، و چیپ‌های Apple M1/M2 رو پوشش می‌ده. پرطرفدارترین برای B2B: نسل 8 تا 11 Intel Core i5 با 8 تا 16 گیگ RAM.

کانفیگ‌های موجود: RAM از 4 گیگ تا 64 گیگ (DDR3/DDR4/DDR5)، حافظه از 128 گیگ تا 2 ترابایت (SSD یا NVMe). می‌تونیم RAM یا SSD رو طبق درخواست تو، قبل از ارسال ارتقا بدیم.

عمدتاً انگلیسی (QWERTY) و عربی/انگلیسی. چیدمان فارسی، فرانسوی، اسپانیولی، آلمانی و غیره با درخواست — موقع سفارش بگو.

بله. هر لپ‌تاپ یک شارژر اصلی یا سازگار و یک کابل برق متناسب با کشور مقصد (یا طبق درخواست تو) داره.

بله. می‌تونیم کانفیگ‌های خاص رو پیدا کنیم — ترکیب خاص CPU + RAM + SSD، اندازه نمایشگر، چیدمان کیبورد و غیره. لیست مشخصات‌ت رو از طریق واتساپ بفرست، طبق موجودی برات قیمت می‌دیم.

سه دسته اصلی دسکتاپ:

• مینی کیس / SFF: Dell OptiPlex Micro، HP EliteDesk Mini، Lenovo ThinkCentre Tiny
• تاور / MT: تاورهای کسب‌وکار اندازه کامل
• آل‌این‌وان (AIO): HP ProOne، Dell OptiPlex AIO، Lenovo IdeaCentre AIO

بله. iMac 21.5 اینچی و 27 اینچی (مدل‌های Intel، نسل‌های مختلف). iMacها با macOS از پیش نصب‌شده میان و از نظر کیفیت نمایشگر، عملکرد و سلامت حافظه تست می‌شن.

مینی کیس‌ها (که SFF یا Tiny هم می‌گن) عملکرد کامل یک دسکتاپ رو در یک حجم خیلی کوچیک ارائه می‌دن. عالی برای استقرار اداری، کلاس درس، مرکز تماس و دیجیتال ساینج. مصرف برق کمتری دارن و نصبشون راحت‌تره.

بله. می‌تونیم دسکتاپ بدون HDD/SSD ارسال کنیم اگه می‌خوای حافظه خودت رو نصب کنی. این مخصوصاً برای زمانی مفیده که نیاز خاص OS داری یا سیاست‌های امنیتی داده داری.

مانیتورهای کسب‌وکار از Dell، HP، Lenovo، Samsung، LG و سایرین — سایزهای 19 تا 34 اینچ ultrawide. پرطرفدارترین: 22، 24 و 27 اینچ Full HD یا QHD برای استفاده اداری.

بله. مانیتورهای 4K UHD و curved/ultrawide موجود داریم — از جمله 32 اینچ 4K، 34 اینچ ultrawide و مانیتورهای گیمینگ با refresh rate بالا. مشخصاتت رو از طریق واتساپ بفرست.

بله. هر مانیتور با پایه اصلی یا سازگار و کابل برق ضروری ارسال می‌شه. کابل تصویر (HDMI/DisplayPort/VGA) معمولاً همراه هست؛ اگه نوع خاصی می‌خوای، بگو.

هر مانیتور از تست اسکن پیکسل تمام‌صفحه و تست یکنواختی نور پس‌زمینه رد می‌شه. Grade A++ صفر پیکسل مرده داره. Grade A+ ممکنه حداکثر 1 پیکسل گیر در جای غیرشاخص داشته باشه که قبل از ارسال اعلام می‌شه.

طیف وسیعی از کامپوننت‌های داخلی:

• RAM: DDR3، DDR4، DDR5 — ماژول لپ‌تاپ و دسکتاپ
• حافظه: SATA SSD، NVMe SSD، HDD (همه سایزها)
• CPU: پردازنده‌های Intel و AMD (دسکتاپ و لپ‌تاپ)
• GPU: کارت گرافیک NVIDIA و AMD (محدود)
• پاور، مادربورد، کیبورد، باتری

بیشتر قطعات از سیستم‌های سالم استخراج و تست می‌شن. در وضعیت عملکردی Grade A++ یا A+ هستن. ما هر ماژول RAM، هر SSD/HDD و هر پردازنده رو قبل از ارسال تست می‌کنیم. تعداد سیکل باتری برای هر دستگاه ثبت می‌شه.

بله. می‌تونیم کیت‌های RAM همتراز (همان برند، مدل، سرعت) برای کانفیگ‌های dual-channel یا quad-channel ارائه بدیم. درخواستت رو هنگام سفارش بنویس — تا حد ممکن از یک batch تولید همتراز کنیم.

بله. برای برندها و مدل‌های اصلی لپ‌تاپ باتری جایگزین داریم. هم اصل (OEM) و هم گزینه‌های سازگار با کیفیت بالا. مدل خاصت رو بپرس.

تجهیزات شبکه کسب‌وکار از Cisco، HP/Aruba، Juniper و سایرین — شامل سوییچ (24/48 پورت مدیریت‌شده و غیرمدیریت‌شده)، روتر، فایروال، اکسس پوینت بی‌سیم و ماژول SFP.

بله. هر دستگاه شبکه قبل از ارسال به کانفیگ پیش‌فرض کارخانه ریست می‌شه. اگه از قبل تنظیمات خاص برامون بفرستی، می‌تونیم پیکربندی سفارشی هم انجام بدیم (هزینه خدمات ممکنه اضافه بشه).

لایسنس سخت‌افزار بستگی به برند و مدل داره. وضعیت لایسنس (فعال، منقضی، پرپچوال) رو در پروفرما اعلام می‌کنیم. مخصوصاً برای دستگاه‌های Cisco، درباره نسخه IOS و لایسنس‌های ویژگی بپرس.

بله. MacBook Air و MacBook Pro موجود داریم — هم نسخه‌های Intel و هم M-series (M1/M2). اندازه‌های صفحه، RAM و SSD مختلف. همه واحدها با macOS اصل میان.

iMac 21.5 و 27 اینچی داریم، عمدتاً نسل‌های مبتنی بر Intel. عالی برای استودیوهای طراحی، آژانس‌های تبلیغاتی و کسب‌وکارهای خلاقانه. کیفیت نمایشگر قبل از ارسال تایید می‌شه.

بله. هر MacBook و iMac به‌طور کامل به تنظیمات کارخانه ریست می‌شه، Apple ID قبلی خارج شده و تایید می‌شه که Activation Lock خاموش هست. یه دستگاه پاک تحویل می‌گیری که آماده Apple ID خودته.

بله. کل خط Surface: Surface Pro، Surface Laptop، Surface Book، Surface Studio، Surface Go. نسل‌ها و کانفیگ‌های مختلف. هم مدل‌های 2 در 1 جداشدنی و هم لپ‌تاپ‌های سنتی.

بستگی به مدل داره. بعضی Surface Pro با Type Cover (کیبورد) میان؛ بقیه فقط تبلت هستن. Surface Pen ممکنه باشه یا نباشه. ما این رو برای هر دستگاه قبل از خرید مشخص می‌کنیم.

بله. UAEPC.COM Computers تحت نام Mohammad Dolatyari Electronics Trading LLC فعالیت می‌کنه و مجوز رسمی از دایره توسعه اقتصادی هم در دبی و هم در شارجه داره. داستان ما رو بخون.

ما از سال 2010 در صنعت عمده‌فروشی سخت‌افزار IT فعالیم. UAEPC.COM در سال 2016 راه‌اندازی شد. امروز به 233+ مشتری فعال B2B در 14+ کشور خدمات می‌دیم.

دفتر اصلی و انبار ما در المحطه، حی القاسمیه، شارجه، امارات هست. حضور کسب‌وکاری در دبی هم داریم. اطلاعات تماس رو ببین.

233+ مشتری فعال B2B در 14+ کشور — شامل فروشنده، ارائه‌دهنده خدمات IT، پیمانکار دولتی، مؤسسات آموزشی و خریداران شرکتی. خیلی‌هاشون 5+ سال هست با ما هستن.

پشتیبانی و فروش کامل به انگلیسی، عربی و فارسی ارائه می‌دیم. تیم ما ارتباطات رو به هر سه زبان می‌چرخونه — هرکدوم برات راحت‌تره.

ما شنبه تا پنج‌شنبه، 10 صبح تا 12 شب (GST) باز هستیم. پشتیبانی فروش از طریق واتساپ 365 روز سال — بدون تعطیلی. بازدید انبار رو از قبل هماهنگ کن.

محمد دولتیاری موسس و مدیر عامل UAEPC.COM Computers هست. مسیرش رو در تجارت بین‌المللی سخت‌افزار IT از سال 2010 با B2BStock شروع کرد و UAEPC رو در دبی و شارجه در سال 2016 راه‌اندازی کرد. تخصصش لجستیک عمده‌فروشی، تکنولوژی سخت‌افزار کامپیوتر و تجارت B2B بین‌المللی رو پوشش می‌ده.

داستان کامل رو بخون.

محمد چند گواهی‌نامه فنی و زبانی داره:

• CCNA — Cisco Certified Network Associate
• CCNP — Cisco Certified Network Professional
• TOEFL — Test of English as a Foreign Language
• IELTS — International English Language Testing System
• ICDL — International Computer Driving License

بعد از سال‌ها کار در تجارت سخت‌افزار IT، محمد یه خلأ رو دید: خریداران عمده B2B در سراسر خاورمیانه و آفریقا به یک تامین‌کننده قابل اعتماد نیاز داشتن که بتونن روی کیفیت Grade A++، قیمت‌گذاری شفاف و ارسال جهانی حسابش کنن. UAEPC برای پر کردن این خلأ ساخته شد — و 16+ سال بعد، ما هنوز با همون اصول کار می‌کنیم.

برای بیشتر سوالات، تیم ما به‌سرعت پاسخگو هست. برای سفارش‌های بزرگ‌تر، مشارکت استراتژیک یا نیازهای تخصصی، محمد در دسترس هست — از طریق واتساپ. خیلی از مشتری‌های قدیمی ما ارتباط شخصی باهاش دارن.

می‌تونی با محمد در LinkedIn در linkedin.com/in/mohammaddolatyari در ارتباط باشی. صفحه شرکت هم در linkedin.com/company/uaepcofficial داریم.

چشم‌انداز محمد اینه که UAEPC رو به مورد اعتمادترین تامین‌کننده عمده B2B کامپیوتر استوک و ریفر در سراسر خاورمیانه، آفریقا و فراتر تبدیل کنه — معروف به کیفیت Grade A++، صداقت در هر معامله و تحویل قابل اعتماد جهانی. بیشتر درباره ماموریت ما بخون.